Traiga un problema concreto, no un requerimiento de software
La primera conversación útil es sobre qué decisión está tomando hoy a mano, con cuántos recursos y contra qué restricciones. Con eso podemos decirle si vale la pena modelarlo — y también si no.
Escríbanos
Respondemos en horario hábil, de lunes a viernes. Si prefiere, cuéntenos primero el problema por correo y agendamos desde ahí.
- Correoarcadiaingenieriaspa@gmail.comPara plantear un caso con detalle →
- WhatsApp+56 9 4269 6561Para una consulta breve →
- Razón social
- Arcadia Ingeniería SpA
- RUT
- 78.246.502-3
- Ubicación
- Santiago de Chile
Qué pasa después
01 · Diagnóstico
2 a 4 semanasRecibimos sus datos históricos, modelamos el problema, lo resolvemos y comparamos el resultado contra la planificación que usted ejecutó de verdad en ese mismo período. El entregable es un informe con el ahorro cuantificado sobre su operación y una propuesta.
02 · Implementación
Según alcanceDesarrollo del modelo definitivo con sus restricciones reales, ingesta y validación de sus datos, puesta en marcha de la plataforma y capacitación de su equipo.
03 · Mantención
Contrato mensualAlojamiento, operación y monitoreo de la plataforma; soporte en horario hábil; ajuste de parámetros, costos y capacidades; nuevas variables o restricciones dentro de la lógica existente; y las mejoras que vayamos incorporando a su solución.
El diagnóstico es un servicio pagado y se cotiza según el alcance. Consume el recurso más escaso que tenemos, y un diagnóstico gratuito atrae precisamente a quien no va a comprar.
Qué necesitamos para un diagnóstico
No hace falta tenerlo todo ordenado para escribirnos. Sí ayuda saber hacia dónde vamos.
Si sus datos están incompletos o inconsistentes, lo vamos a descubrir en la validación — y esa suele ser la primera cosa útil que entregamos, porque revela inconsistencias en sistemas propios que nadie había detectado.
- 01
La decisión que hoy se toma a mano
Qué se planifica, con qué frecuencia, quién lo hace y cuánto tiempo le toma. Si hoy sale de una planilla, esa planilla es el mejor punto de partida.
- 02
Los recursos y sus límites
Cuántos vehículos, personas, máquinas o pabellones hay, con sus capacidades, habilidades o turnos disponibles.
- 03
Las reglas que no se pueden romper
Jornada máxima, descanso mínimo, convenios colectivos, ventanas de atención, restricciones de acceso, compromisos con clientes.
- 04
Un período histórico completo
Idealmente entre uno y tres meses de datos reales, junto con la planificación que efectivamente se ejecutó en ese mismo período. Sin eso no hay contra qué comparar.
- 05
Qué se quiere minimizar o maximizar
Costo, kilómetros, horas extra, tiempo muerto, cobertura, nivel de servicio. Si hay más de un objetivo, también sirve: se puede modelar.
Lo que suelen preguntarnos primero
Respuestas directas a las dudas razonables que aparecen antes de una primera reunión.
- 01¿Y si mis datos están desordenados?
- Es lo habitual y no es un impedimento para empezar. La validación lo detecta y le indica hoja, fila y columna. El informe suele ser la primera cosa útil que entregamos, antes incluso de optimizar nada.
- 02¿Cuánto voy a ahorrar?
- No lo sabemos hasta correr el modelo sobre su histórico, y conviene desconfiar de quien se lo prometa antes de verlo. El diagnóstico existe precisamente para responder esa pregunta con un número que usted pueda auditar.
- 03Mi operación tiene reglas que no están escritas en ninguna parte.
- Todas las operaciones las tienen. Sacarlas a la luz es la parte más importante del trabajo, y se hace conversando con quien planifica hoy — no leyendo un manual.
- 04¿Necesito integrar mis sistemas para partir?
- No. Trabajamos con los Excel o CSV que su equipo ya usa. La integración con ERP, GPS o WMS es una fase posterior, cuando el valor ya está demostrado.
- 05¿Qué pasa con mis datos?
- Son suyos. Los tratamos como encargados: sólo para la finalidad contratada, sin usarlos para ningún fin propio, y con un anexo de tratamiento firmado. Cómo protegemos su información.
- 06¿Y si al final no conviene?
- Se lo decimos. El diagnóstico termina con un informe y una propuesta, y esa propuesta puede ser no seguir. Preferimos eso a implementar algo que su equipo no va a usar.
¿Su duda no está aquí?
Escríbanos y la respondemos